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Hey leute!
ich bin gestern von Lissabon nach wien geflogen mit einem direkt flug. hatte ein neues custom board von mica surfboards mit, eingepackt in einer board bag mit 2 wetsuits Badetüchern und 2 Ponchos. wie ich es in meiner Wohnung ausgepackt habe, sehe ich ein riesen ding am tail und aufm bottom und einige fette Druckstellen am bottom von koffern die drauf geflogen sind. das board war angemeldet und ich hab 50 € fürs mitnehmen bezahlt. hab gleich angerufen und mir wurde gesagt dass ich erst ab montag mit den zuständigen telefonieren kann und eine emailadresse wurde mir auch noch gegeben. gings wem schonmal genauso bei tap Portugal? was habt ihr unternommen? habt ihr was bekommen dafür?
danke im vorhinein
didiHabe selbst keine Erfahrungen mit TAP, kann dir aber aus Erfahrungen mit anderen Airlines berichten, wie sowas grundsätzlich läuft. Wenn du nicht sowieso beim Check-In einen Haftungsausschluß unterschreiben mußtest, wird in der Regel ein Gutachten nachgefragt. D.h. Board nehmen oder Fotos machen, damit in einen Surfshop gehen, dort ein Gutachten/Kostenvoranschlag für Reparatur schreiben lassen und das bei der Airline einreichen. Die überweisen dann das Geld für Reparatur an dich.
das klingt ja nicht mal schlecht! ich hoffe dass das ohne viel Probleme genauso ablaufen wird! danke für deine antwort.
didileider passiert sowas immer mal wieder.
bei ryanair musste ich die rechnung vom kauf vorweisen und hab dann das geld bekommen hat aber ewig gedauert.
kann mich gar nicht mehr genau dran erinnern.ich würd auch fotos machen und so..
am beste wärs gleich am flughafen reinschauen und vor ort reklamieren 🙂dir viel glück!
Hatte Probleme mit der damaligen Spanair. In jedem Fall nicht aufgeben und nerven, oft bekommt man nur dann sein Recht. Ich hatte sicher 5 mal angerufen und Emails hingeschrieben.
Viel Erfolg!
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