Surfshop Schlamperei mit Neoprenanzug

[Felix Paul Spitzl]

Möchte grade ein bisschen Dampf ablassen und meine Geschichte loswerden:

Meine Freundin hat sich Ende August 2005 in einem Surfshop bei München einen Neil Pryde 5000er Neoprenanzug gekauft. Das der nicht ganz billig war könnt Ihr euch ja denken (empfohlender VK-Preis 380 Euro)

Im Frankreichurlaub hatte der dann nach zwei Tagen gleich einen hübschen Riss am Knie (direkt an der Naht). Anfang Oktober 2005 also zum Richten in den Surfladenzurückgebracht. Und seitdem ist der Anzug weg!

Ja genau, weg! Der Surfshopinhaber sagt, er hätte ihn zum Richten zu Boards & More gebracht. Und die würden ihn nicht fertigkriegen und er könne sie sowieso nie erreichen. 5 Monate (fünf!!!) zum Richten eines Cuts kann doch wohl nicht wahr sein.

Hab dem Laden schon x-fach Faxe geschrieben. Keine Antwort.
Hab x-mal angerufen. Es wurde mir immer versichert, dass er nächste Woche fertig sei und ich angerufen werde. Zurückgerufen wurde jedoch nie.

Bin mehrmals in den Laden. Beim letzten Mal letzte Woche hat sich der Chef gar nicht mehr aus seinem Büro getraut. Musste mich mit seinem Azubi begnügen.

Hab ihm jetzt ne Mahnung mit Fristsetzung bis zum 22.02.2006 geschickt. Am 23.02.06 gehts nämlich wieder in den Urlaub. Bin schon gespannt, ob der Anzug dann da ist. 👿 👿 👿 👿 👿 👿

[Leolow]

Natürlich wird er nicht da sein.

Klags ein

[Katzenfilet]

Arschlöcher gibts, zünd dem sein Laden an 😈

[leachim]

au mann wat ein stress nur weil dies net auf die reihe bekommen…….aber einfach weiter terror machen oder wie vorgeschlagen einklagen (naja über die erfolgschancen lässt sich streiten…….) ——-nimm nen neuen mit und sag immer du zahlst **nächste woche** 😈 😈

[GetWet]

Also wenn du selbst ne Mahnung geschrieben hast, wird der Typ sich die Eier schrumpelig lachen.
Du musst da schon mit härteren Geschützen auffahren. Ich habe meine PRobleme mit Geschäften bisher nur über den Anwalt klären lassen. Das hat immer geklappt. Also wenn du Rechtschutzversichert bist, ab zum Anwalt… wenn nicht – vergiss es. Der Anwalt kostet nen neuen Neo.

[Dr. Surf]

Hm also die Rechtslage sieht so aus: du hast einen Kaufvertrag mit dem Laden geschlossen, daher ist der Verkäufer auch unmittelbar haftbar und derjenige, an den du dich halten mußt. Nicht der Hersteller oder irgendein Dritter, der das Ding reparieren soll. Bei einem Garantiefall hast du nicht automatisch Anspruch auf kostenlosen Ersatz, vielmehr mußt du dem Verkäufer die Gelegenheit geben, nachzubessern (er hat also einen gewissen Ermessensspielraum, darf also z.B. das Ding zur Reparatur weggeben). Wenn diese Nachbesserung nichts bringt oder es unzumutbar lange dauern würde, kannst du dem Verkäufer eine Frist setzen, nach der du auf sog. Wandlung des Kaufvertrags pochst. Wandlung heißt, du bekommst entweder das Geld zurück oder einen nagelneuen Anzug im vergleichbaren Wert (muß nicht die gleiche Marke sein, nur der Wert muß deinem entsprechen – du hast ja einen Vertrag mit dem Laden, nicht mit einem bestimmten Hersteller). Wie das dann der Verkäufer mit dem Hersteller regelt braucht dich nicht zu interessieren.

Eigentlich hättest du ihm schon deine Fristsetzung im November schicken sollen, so hast du echt schlechte Karten. Du hättest ihm darin z.B. androhen können dich selbst um gleichwertigen Ersatz zu kümmern und ihm dann die Kosten aufzudrücken. Wenn du ihm allerdings erst ein paar Tage vor deinem Urlaub eine Frist setzt, die auch noch erst quasi ein paar Stunden vor Abfahrt endet, würde ich sagen: das geht in die Hose. Und zwar mit Ansagen…

Trotzdem viel Glück

Jan

Hoffe, ich hab das jetzt noch richtig zusammengekriegt, Zivilrecht war nie meine Stärke in der Uni…

[GetWet]

Habe mal nachgelesen… klingt guddi Jan ! „Bravissimo“ ! 😆

[fritt]

ruf doch boards and more mal direkt an!!!!!
haste das schon probiert??
gruß
fritt

[Autor]

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