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Hey,
ich habe einen Hinweis und eine Frage:-Der Hinweis: Holt euch niemals einen Psychofreak! Ich habe mir Anfang des Jahres einen in Neuseeland gekauft (4.5/3.5). Nach zwei Tagen haben sich schon die verklebten Nähte an den Kreuzungen gelöst. Ich hab das Ding sofort umgetauscht, aber der Neue, den ich anstandslos bekommen habe, ist nicht besser. Schon nach wenigen Wochen in Gebrauch lösen sich die Nähte an fast alles Kreuzungen. An manchen Stellen sind die Nähte auch einfach spröde und reißen ein. An der Brust ist zudem das Gummi schon abgerieben. Alles in allem sieht der Anzug nach wenigen Wochen schon viel schlechter aus, als mein 3 Jahre alter E-Bomb. Man muss zwar dem Psychofreak zugute halten, dass der Tragekomfort auch bei 4.5mm echt gut ist; Ich brauch allerdings einen Anzug, der mehr als ein paar Wochen hält.
-Jetzt die Frage: Hat einer ne Adresse, oder ne Telefonnummer, wo ich mein Geld zurück fordern und mir davon einen anständigen Anzug kaufen kann? Wo kann ich das Ding reklamieren? Zu dem Shop in Neuseeland, in dem ich ihn gekauft habe, komme ich in diesem Leben wohl nicht mehr. Zu dem würde mich interessieren, ob von euch jemand ähnlich schlechte Erfahrungen mit dem Psychofreak gemacht hat.
Liebe Grüße aus Carcans
Solltest eigentlich wenn du die Rechnung noch hast auch hier Ersatz auf Garantie bekommen. O’Neill service center ist glaub ich in UK. Check mal die O’Neill Seite wie das Prozedere ist. Geld zurück wirst du wohl nur schwer hinbekommen. Kannst ja mal anfragen ob sie dir nen Psycho2 anstatt dem Freak geben. Viel Erfolg.
Habe auch einen Psychofreak und nie Probleme bisher gehabt.
Kontaktier den Importeur/Vertrieb in Deutschland
Mein Sohn hat 7mm Psychofreak-Schuhe. Nähte halten. Aber an der Ferse ist er halb herum aufgerissen. Mit Neo-Kleber ein Stück Neo-Flicken drauf. Hält bis jetzt. Trotz kritischer Zone beim Anziehen.
Danke für den Tipp. Mit Neokleber will ich aber bei einem neuen Anzug eigentlich nicht hantieren müssen. Das Ding ist einer der teuersten Anzüge im O’Neill Sortiment und hat mich über 400€ gekostet.
Ich weiß übrigens immer noch nicht, wo ich den reklamieren kann. Meine Mail an das O’Neill Heatquater für Europa in Holland, wurde leider nicht beantwortet.
Wäre echt cool, wenn da jemand von euch ne konkrete Adresse oder Telefonnummer hätte, wo einem auch geholfen wird.
Ok, mittlerweile habe ich eine Adresse heraus gefunden. Falls jemand von euch mal ähnliche Probleme haben sollte:
CONTACT:
INTENICS – Surf Gear
Marcus Schörling
Herrschinger Strasse 1 – Schloss Seefeld
D-82229 Seefeld
Bin gespannt, was daraus wird…
Nochmal ne kurze Rückmeldung zu dem Thema:
Mein Geld habe ich nach wochenlanger Diskussion doch nicht zurück bekommen. Dafür aber einen neuen Ersatz-Neo. Dieser war nach wenigen Wochen dann auch wieder kaputt (Es bilden sich Risse an Rücken und Brust direkt neben der Naht, hab ich auch oft bei anderen Anzügen von O’Neill gesehen).
Der Anzug wurde also wieder umgetauscht. Damit habe ich jetzt den vierten neuen Anzug hier liegen (also drei Mal umgetauscht wegen Mängeln). Mal schaun wie lange der hält.
Ich kanns nur wiederholen: Hände weg von diesem teuren Schrott!
Hatte das gleiche Problem mit meinem (3/2) Anzug, eine Reklamation war bereits letztes Jahr. Jetzt im Urlaub schon wieder die Risse und gestern den Neuen erhalten. Eigentlich hatte ich bisher immer Glück mit den Sachen von O’Neill und hielten auch länger als der Urlaub dauerte.
Bin froh, dass ich mir den Anzug bei keiner unbekannten „Nur-Internet-Bude“ kaufte und so eine Kontaktperson hatte!
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