leider passiert sowas immer mal wieder.
bei ryanair musste ich die rechnung vom kauf vorweisen und hab dann das geld bekommen hat aber ewig gedauert.
kann mich gar nicht mehr genau dran erinnern.
ich würd auch fotos machen und so..
am beste wärs gleich am flughafen reinschauen und vor ort reklamieren 🙂
dir viel glück!
